Публічна оферта

01Терміни

• Замовник — дієздатна фізична особа, яка акцептувала цю Оферту і оплачує тариф для себе.
• Тариф — набір функцій і лімітів Сервісу: Free (безкоштовний), Pro або «Безліміт». Ліміти наведено в розділі «Ліміти тарифів», актуальний перелік функцій — на сторінці тарифів (/pricing/).
• Підписка — доступ до платного тарифу на розрахунковий період (місяць або рік), що автоматично продовжується, доки Замовник її не скасує.
• Платіжний сервіс — LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк»), через який приймаються оплати карткою і здійснюються повернення.

02Предмет договору

Виконавець надає Замовнику доступ до функцій обраного платного тарифу Сервісу на розрахунковий період, а Замовник оплачує цей доступ. Це послуга з надання доступу до програмного забезпечення через інтернет; матеріальних носіїв не передається.

03Як укладається договір

Договір укладається в електронній формі. Акцептом цієї Оферти (ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України, ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію») є оплата Замовником першої послуги — першого платежу на сторінці Платіжного сервісу: вартості обраного тарифу або, для пробного періоду, платежу для перевірки картки. Договір вважається укладеним у письмовій формі з моменту здійснення цього платежу.

Перед оплатою Замовник ознайомлюється з Офертою і позначає поле згоди з нею та з автоматичним продовженням підписки (поле не позначене заздалегідь). Ця позначка підтверджує ознайомлення з умовами, але сама по собі договору не укладає.

Здійснюючи оплату, Замовник підтверджує, що досяг 18 років, або що йому від 16 до 18 років і він має згоду батьків чи інших законних представників. Якщо Замовник оплачує тариф від імені організації, він підтверджує, що має на це повноваження.

Підтвердженням оплати є лист, який Виконавець надсилає на e-mail Замовника після кожного списання, і запис в історії платежів у Налаштуваннях → «Тариф і оплата». Якщо законодавство вимагає фіскального чека, Виконавець надсилає і його.

Платні тарифи пропонуються лише Замовникам, які проживають в Україні, а для організацій — зареєстрованим в Україні. Здійснюючи оплату, Замовник це підтверджує. Якщо з’ясується, що це не так, Виконавець може припинити підписку і повернути кошти за поточний період. Безкоштовний тариф Free доступний без цього обмеження.

04Тарифи і ціни

Ціни вказано в гривнях. Виконавець є платник єдиного податку 3 групи, не є платником ПДВ, тому ПДВ до ціни не додається. Виконавець не стягує жодних комісій понад ціну тарифу. Банк, що випустив картку Замовника, може стягнути власну комісію, зокрема за конвертацію, якщо картка не гривнева.

Ціна, показана Замовнику перед оплатою, діє для його підписки до кінця оплаченого періоду. Зміну ціни для наступних періодів описано в розділі «Зміна цін і умов».

05Пробний період

• Тариф Pro можна спробувати безкоштовно протягом 7 днів. Пробний період надається один раз на особу.
• Для початку потрібна банківська картка. Щоб перевірити її, Виконавець списує 1 ₴ і одразу повертає цю суму; строк зарахування повернення залежить від банку.
• Якщо Замовник не скасує підписку до кінця пробного періоду, на 8-й день Виконавець автоматично спише вартість обраного періоду: 199 ₴ за місяць або 1 999 ₴ за рік.
• Приблизно за 3 дні до кінця пробного періоду Виконавець надсилає Замовнику лист із датою і сумою першого списання.
• Скасувати пробний період можна будь-коли в Налаштуваннях → «Тариф і оплата». Тоді нічого не списується, а доступ до Pro зберігається до кінця пробного періоду.
• Тариф «Безліміт» пробного періоду не має і оплачується одразу.

06Оплата і автоматичне продовження

• Оплата здійснюється карткою Visa або Mastercard через Платіжний сервіс на умовах 100% передоплати за розрахунковий період.
• Дані картки Замовник вводить лише на сторінці Платіжного сервісу. Виконавець їх не бачить і не зберігає: Платіжний сервіс передає Виконавцю лише токен картки, маскований номер і платіжну систему.
• Акцептуючи Оферту, Замовник доручає Виконавцю списувати вартість тарифу з цієї картки на початку кожного наступного розрахункового періоду (регулярний платіж), доки підписку не скасовано. Сума і дата наступного списання завжди вказані в Налаштуваннях → «Тариф і оплата».
• Розрахунковий період починається з дня оплати (або з дня, наступного за пробним періодом) і триває один календарний місяць або рік.
• Після кожного списання Виконавець надсилає лист із сумою платежу на e-mail облікового запису Замовника.

07Якщо оплата не пройшла

Якщо списання за новий період не вдалося, Виконавець повторює спробу через 1, 3, 7 днів після дати продовження і щоразу надсилає лист. Протягом цих 7 днів доступ до платного тарифу зберігається. Якщо жодна спроба не вдалася, підписка завершується, а обліковий запис переходить на тариф Free. Заборгованість за період, який не було оплачено, не виникає.

08Зміна тарифу або періоду

• Перехід із Pro на «Безліміт» діє одразу. Виконавець списує різницю між цінами тарифів, розраховану пропорційно до днів, що залишилися в поточному періоді; дата продовження не змінюється.
• Перехід із місячної оплати на річну також діє одразу: новий річний період починається в день переходу, а невикористана частина поточного періоду зараховується в оплату.
• Суму доплати Замовник бачить до підтвердження.
• Перехід із «Безліміту» на Pro і з річної оплати на місячну діє з наступного розрахункового періоду. До того часу зберігаються поточні умови, а перехід можна скасувати.
• Під час пробного періоду тариф змінити не можна; змінити період оплати — можна.

09Скасування підписки

Замовник може скасувати підписку будь-коли в Налаштуваннях → «Тариф і оплата» або листом на адресу Виконавця. Скасування означає відмову від автоматичного продовження: нових списань не буде, а доступ до платного тарифу зберігається до кінця вже оплаченого періоду. До кінця цього періоду скасування можна відмінити.

Видалення облікового запису також припиняє підписку і всі майбутні списання. Кошти за невикористану частину періоду при цьому не повертаються, крім випадків, описаних у розділі «Повернення коштів».

10Повернення коштів

• Протягом 14 днів після першої оплати тарифу (для пробного періоду — після першого списання після нього) Замовник може попросити повернути всю суму без пояснення причин. Для цього він надсилає лист на support@quizyk.com з адреси свого облікового запису.
• Після повернення коштів за поточний період підписка завершується, а обліковий запис переходить на тариф Free.
• Кошти повертаються на ту саму картку, з якої було здійснено оплату. Виконавець ініціює повернення протягом 7 днів після отримання запиту; строк зарахування залежить від банку і зазвичай не перевищує 30 днів.
• Платежі за наступні періоди і доплати за зміну тарифу не повертаються, крім випадків, коли Сервіс не був наданий або був наданий неналежно з вини Виконавця, а також коли повернення передбачене законом.
• Якщо через збій кошти було списано двічі за один період, Виконавець повертає зайву суму автоматично, без запиту Замовника.

Ці умови не обмежують прав, які надають Замовнику закони України «Про захист прав споживачів», «Про цифровий контент та цифрові послуги» та інші обов’язкові норми.

11Ліміти тарифів і перехід на менший тариф

Тарифи мають такі ліміти:

Тариф Free безкоштовний і безстроковий. Тести враховуються в ліміт того, хто їх створив, у якому б просторі вони не були; кімнати і кількість учасників — за тарифом ведучого.

Коли платний тариф завершується або Замовник переходить на менший, нічого не видаляється. Якщо тестів більше за ліміт нового тарифу, найновіші в межах ліміту залишаються доступними для редагування, а решта — лише для перегляду; видаляти тести можна завжди. Старіші результати приховуються, але зберігаються і знову стають видимими після переходу на більший тариф.

Виконавець може змінити ліміти тарифів, повідомивши про це щонайменше за 30 днів у застосунку або листом. Ліміти платного тарифу не зменшуються до кінця вже оплаченого періоду.

12Подаровані та акційні періоди

Виконавець може безкоштовно надати доступ до тарифу Pro на визначений строк — наприклад, користувачам, які зареєструвалися до запуску платних тарифів, або навчальним закладам за запитом. Такий доступ не потребує картки і не продовжується автоматично: після його завершення обліковий запис переходить на тариф Free, якщо Замовник не оформить підписку. За 7 днів до завершення Виконавець надсилає нагадування.

13Зміна цін і умов

Виконавець може змінити ціни або умови цієї Оферти. Про зміну ціни чи умов, що погіршують становище Замовника, Виконавець повідомляє листом щонайменше за 30 днів. Нова ціна застосовується лише з першого розрахункового періоду, що починається після спливу цього строку; уже оплачений період не змінюється. Якщо Замовник не згоден, він може скасувати підписку до дати продовження.

Якщо Виконавець змінить платний тариф так, що це суттєво погіршить доступ до нього чи його функції, він заздалегідь повідомить Замовника листом. Протягом 30 днів після такої зміни Замовник може розірвати договір, і Виконавець поверне кошти за невикористану частину оплаченого періоду пропорційно до днів, що залишилися. Це право надає Закон України «Про цифровий контент та цифрові послуги».

Чинна редакція Оферти і дата набрання нею чинності завжди опубліковані на цій сторінці.

14Відповідальність

Виконавець докладає зусиль, щоб платні функції працювали безперебійно. Якщо Сервіс був недоступний з вини Виконавця тривалий час, Замовник може звернутися до Виконавця, і Виконавець продовжить підписку на відповідний строк або поверне частину оплати.

Відповідальність Виконавця за цим договором обмежена сумою, сплаченою Замовником за останні 12 місяців. Це обмеження не діє щодо шкоди, заподіяної умисно або через грубу необережність, шкоди життю і здоров’ю та в інших випадках, коли відповідальність не можна обмежити за законом, і не обмежує прав Замовника як споживача.

15Обставини непереборної сили

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, масованими атаками на енергетичну інфраструктуру, тривалими відключеннями електроенергії чи зв’язку, стихійними лихами, актами органів влади та іншими обставинами, які сторона не могла передбачити чи відвернути. Якщо через такі обставини Сервіс був недоступний понад 7 днів поспіль, Виконавець продовжує оплачений період на відповідний строк.

16Персональні дані

Для виконання цього договору Виконавець обробляє дані про тариф і платежі, а Платіжний сервіс — дані картки. Склад даних, підстави, одержувачі і строки зберігання описані в Політиці конфіденційності: /privacy/. Питання — на support@quizyk.com.

17Претензії та спори

Претензію щодо оплати чи якості послуги Замовник надсилає на support@quizyk.com або поштою на адресу Виконавця, зазначену нижче. Виконавець відповідає протягом 14 днів. До договору застосовується право України. Якщо спір не вдалося вирішити, Замовник може звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (https://dpss.gov.ua) або до суду, зокрема за своїм місцем проживання.

18Строк дії і реквізити Виконавця

Договір діє з моменту акцепту до завершення підписки: її скасування і закінчення оплаченого періоду, невдалого продовження, повернення коштів за поточний період або видалення облікового запису.

Оферту складено українською та англійською мовами. У разі розбіжностей переважає українська редакція.